¿Cómo está el sector asegurador español en las plataformas donde el cliente busca antes de contratar? Analizamos 135 corredurías en Google Maps, LinkedIn y Trustpilot. Sin encuestas. Sin colocaciones pagadas. Solo datos públicos.
Antes de llamar a una correduría, el cliente ya investigó. Leyó las reseñas, buscó en Google, miró LinkedIn, le preguntó a ChatGPT o Claude. Este barómetro mide esa huella digital para el conjunto del sector asegurador español.
No es un concurso. Es un diagnóstico sectorial: cómo está el sector en su conjunto, dónde hay brechas, qué patrones se repiten y dónde están las corredurías que mejor lo hacen en cada dimensión.
Lo que el registro público muestra sobre una correduría es lo que el cliente ve antes de llamarla.
El cliente que llama ya investigó. Leyó las reseñas, chequeó LinkedIn, buscó en Google. Cuando encuentra una ficha vacía o sin actividad, ya tiene una opinión formada antes de que nadie le atienda el teléfono.
Quisimos mapear ese momento para el sector asegurador español. No lo que las corredurías dicen de sí mismas, sino lo que el dato público muestra antes de que empiece la conversación.
Espero que este barómetro os dé una imagen clara de dónde está el sector y os ayude a decidir dónde poner el foco.
Cada plataforma mide una dimensión distinta de la presencia digital del sector. Las analizamos por separado para que los resultados sean interpretables: una correduría puede liderar en trato al cliente y tener poca visibilidad de marca, o al revés.
Voz del cliente en el punto de contacto más natural. Agregamos todas las oficinas por promedio ponderado y aplicamos ajuste bayesiano (k=30) para neutralizar el efecto del volumen de reseñas.
Presencia de marca y credibilidad profesional. Escala logarítmica sobre 2M de seguidores para comparar boutiques y corporativas en igualdad de condiciones.
Plataforma de reseñas verificadas con alta credibilidad. Solo el 8% del universo tiene ficha activa, con predominio de las corporativas.
Universo analizado: partimos del Ranking El Economista CNAE 6622 (2.953 corredurías en 2024) y seleccionamos las primeras corredurías independientes, excluyendo bancassurance, agentes vinculados a aseguradoras y reaseguradoras. Las clasificamos en tres segmentos: Corporativa (grandes grupos multinacionales), Grande (nacionales con presencia multi-provincia) y Boutique (especializadas o de ámbito regional).
Una muestra de las corredurías mejor posicionadas en Google Maps dentro de cada segmento. Ordenadas por valoración con ajuste bayesiano (pondera nota y volumen de reseñas) para que sirvan como benchmark de referencia dentro de su categoría.
Quién lidera en valoración, quién acumula más reseñas, quién tiene más presencia de marca. Datos para situar a cualquier correduría dentro del mapa sectorial.
Productividad, operación y crecimiento. Empieza por donde más fricción tengas. Añade las otras cuando estés listo.
Nos tomamos en serio la precisión. Si hay algo incorrecto, comunícalo y lo corregiremos.